【前言】

　　“消费者是上帝”，相信这句话大家并不陌生，对于商家而言，消费者是真正的衣食父母，尊称为“上帝”倒也并不为过。但实际上，对每个消费者来说是否能实实在在的享受“上帝”的待遇了？如果真是这样，那我们还有必要掀起关于诚信的呼吁，还有必要大张旗鼓的宣传消费者权益保护吗？

　　其实不管是买方市场还是卖方市场，商家与顾客的利益就像天平的两端，是在此起彼伏中间寻找一个利益的平衡点，只有找到这个平衡点，才能实现商家与消费者的共赢，而寻找这个平衡点的，目前看来只能是商家。作为产品的供应商，有决定价格与服务的权利，而决定做出来之前是只考虑自身的利益，还是将顾客的需求也纳入决策的范围，前者秉承了“无奸不商”的中国古话，但最终肯定被消费所抛弃，而后者则真正代表了广大消费者的利益。深圳满堂红装饰企业集团湘潭公司正是凭借始终如一的诚信理念，将消费者满意作为企业发展头等大事的处事原则，而成为我市装饰业界的佼佼企业之一。

　　满堂红：满足消费者物质与精神的需求

　　对于如今的消费者，其根本利益已不仅仅在于价格，享受装修后的快乐生活成为广大消费者越来越重视的环节，售前、售中、售后服务的完善甚至直接影响到顾客的选择。

　　为了满足消费者对装修质量的更高需求，满堂红装饰提出了：人才专业化、设计人性化、管理军事化、服务更全面、价格更优惠的5大创新原则。随着人们物质文化生活水平的提高，人们对装修也提出了更高的要求，再不会停留在以前那种简单粗糙的装修阶段。人们在装修以前加大了对装饰公司的了解程度，会选择信誉好、设计实力强的品牌装饰企业。为此，湘潭满堂红装饰企业加强了自身团队的建设，在人才管理上狠下工夫，大胆引进人才，强化内部管理和设计力量，鼓励设计师放开思路，大胆创新。

　　满堂红：做透明装修，让利于民

　　满堂红一直以强劲的设计实力，良好的厂商关系取得材料货源上的巨大优势。不仅仅是品牌材料的优先推介，更重要的是以数量换取了材料商最优惠的价格和促销政策，而所有的优惠都直接让利给广大消费者，使消费者成为真正的赢家。
细心的人可能会发现，当你走进满堂红装饰企业的大厅时，你会发现墙上挂满了各种材料的明码实价。对于这种情况，满堂红装饰湘潭公司董事长邹芯安女士告诉我们，他们这样做的目的就是要把做透明装修落在实处。满堂红凭借自身的实力和各材料商建立了良好的合作关系，希望一步到位的直接让利给消费者。邹芯安女士说：坑害消费者的行为决不允许在满堂红发生，满堂红也决不会为了抢夺市场而去打无谓的“价格战”。品牌企业应该是市场价格的主导，在质优价廉的经营原则上对市场价格体系进行规范，而不是跟着同行随意烂价，这是对消费者的极其不负责任的态度。误导坑害消费者，保留利益，随行就市，并不是一家诚信的品牌企业所为。“全国装修看沿海，沿海装修看广东，广东装修看深圳。”深圳满堂红装饰企业愿为全国装修业主提供最好的服务。

　　满堂红:诚信为本、回馈社会

　　“做一个负责任的企业公民”是满堂红明确并一直在努力的目标。

　　明礼诚信和确保产品质量，科学发展与大胆创新，保护人才与确保员工待遇，这是满堂红对“企业公民”的深刻理解与自主行为。

　　满堂红装饰企业创建8年以来，在同行内率先推出“让您明明白白搞装修”的服务理念，得到了广大装修业主的好评和肯定，走上了一条高速的发展道路。公司以提高装修业主生活品质为己任，致力于为客户改善居住环境、提供健康装饰服务产品组合，健康、守信的企业形象为广大客户所接受，也为企业赢得了一个又一个的荣誉；

　　2002年2月，荣获2002年度全国住宅装饰行业“质量服务诚信企业”称号；

　　2003年10月，荣获“CEHA中国品牌装修企业30强”称号；

　　2004年3月，荣获“最受尊敬的装饰企业”称号；

　　2005年12月，荣获“深圳百强企业超级品牌”称号；

　　2006年1月，荣获“2005年中国最具影响力家装企业”称号；

　　2007年4月，湘潭分公司董事长邹芯安被评为“2006湖南省室内装饰业十大杰出风云人物”；

　　在满堂红看来，代表消费者的利益已不仅停留在产品和服务上，服务于整个社会，才能使实现这种利益共享的最大化。满堂红以实际行动维护了广大消费者的根本利益，对于立志做百年企业的满堂红来说，成为社会的满堂红，才是百年满堂红！
（谭磊）

责任编辑:胡炼
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