家装质量保证金暖人心

——湖南美迪湘潭分公司支付50万质量保证金随笔

　　当家装投资与责任不对称出现工程质量问题，投资业主悲伤以及该承担责任的一方却逍遥自在，这不仅造成了对当事人的伤害，还导致了人们对装饰装修的恐惧。许多业主客户无奈之下，只好以扣押尾款来保护自己的权益。装饰业务的双方无形中筑起了预防堡垒，不信任也就习以为常。业主与家装公司之间的信用天平越来越倾向于资本实力和正规化经营能力上。人们呼唤新的信用方式。

　　50万质保金应运而生

　　在湘潭，9月10日第一份“住宅装饰工程理赔委托协议”正式签署。湖南美迪装饰湘潭分公司以50万质量保证金承诺质量保证，并委托湖南省室内装饰协会，湘潭市室内装饰行业协会监督理赔。这是湖南二级城市建立装饰保证机制的唯一案例。它是继省会长沙20万质保金向50万质保金的理性延伸，它标志着家装质保进入资本信用投资时代的到来。企业交保证金委托理赔把合同软约束转化为资本金硬约束，极大地稳定了约定双方信用，为公平交易奠定了更为扎实的基础。它为强化合同双方的承诺兑现起到了积极作用。湖南美迪湘潭公司面对原湘潭美迪装饰公司引起的负面影响，大力推行50万质保金措施，在业内外证实湖南美迪装饰湘潭分公司这个中国装饰20强企业诚信为民的强硬立场，彰显出它对社会、对行业、对业主顾客负责任的鲜明透彻态度。在强烈的责任比较效果下湖南美迪湘潭分公司的更显得亮丽迷人。50万质量保证金在市场信用危机中应运而生，这是装饰行业趋向成熟的表现。湘潭分公司50万质量保证金理赔范围从工程质量扩大到了材料品质、材料价格、售后服务。凡属发生产品质量问题，经权威检测机构鉴定，受委托方随时可动用质量保证金先行赔付。更有意义的是：如果配送的主材和成品的价格高于市场零售价，协会可动用质保金将差价返还给消费者。在售后质保期内发生质量问题，公司逾期未处理，协会可动用质保金直接赔付。鉴于湖南美迪装饰湘潭公司与省市两级协会签署的这份“住宅装饰工程质量理赔委托协议”，湖南省室内装饰协会秘书长姚保林称“将有望掀起湖南二级城市家装行业的质保金风潮”。质保金制定也将成为行业诚信的一大新标志。

　　质保金从机制上确保品牌

　　2004年初，湖南美迪在长沙率先交纳20万保证金打造了一个诚信领军企业的美好形象。随之，湖南美迪装饰不断地修练自身，在标准化作业旗帜下，健全完善了一系列的企业制度，湖南美迪装饰也因此步入规范发展的快车道。虽然，原湘潭美迪装饰公司拖欠员工工资、施工队工程款及材料货款的现象波及到湘潭市民对湖南美迪湘潭分公司的猜测、怀疑和不信任，但这些都将在质保金制度中迎刃而解。湖南美迪湘潭分公司，是“中国装饰品牌20强企业”湖南美迪建筑装饰设计工程有限公司在湘潭的直营分公司，它与“湘潭美迪装饰有限公司”是绝然不同的法人组织，两者都独立承担着各自的法律责任，毫无任何法律责任的联系。他们两者之间有着不同的质量保证机制。湖南美迪湘潭分公司采用在省城成功应用的质量保证金机制，用资本投入方式确保工程质量，较好地解除了家装中的不信用恐惧心理，令家装事项有了公平、公正的交易平台。实际中，许多家装事项的矛盾并非是对抗性的，只要有公平沟通交流的平台，问题都容易解决，因为事实是裁决矛盾的最终依据。有了质量保证金，企业主动地退出烦锁矛盾的流程，便可在信用逐渐增加中去实现做大做强的理想，确保品牌稳定增值。

责任编辑:胡炼
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