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出租车播放广告 强制收听惹恼乘客
 
作者:     来源:        时间:2005-11-2 23:11:16  
 
 
 
慧聪网     信息来源:北京青年报    

    近日,有不少杭州市民反映:该市有一部分出租车的空车灯(计价器)由原来的橙色变成了绿色,而两种不同颜色的空车灯主要区别在于,绿色空车灯里会播一小段某某厂家的花雕酒广告。有乘客认为,这属于强制收听,对乘客构成侵权。

    乘客:这是不尊重乘客的一种表现

  据《现代金报》报道,市民张先生经常要打车,以前没觉得有什么不妥,可最近发现一部分亮着绿色空车灯的出租车里播酒广告。“广告分两次播,分别是乘客上下车时。原来播的都是一些文明礼貌用语和一些提醒信息,可现在换成了某某企业的酒广告,成了某某花雕酒提醒您上车注意安全……某某花雕酒提醒您下车别忘了随身携带物品!我认为这是不尊重乘客的一种表现。乘客买的是车票,出租车有义务为乘客提供让人身心愉悦的服务,不能把这种商业性质的广告强加给乘客。”

  张先生说,在家里听广播觉得不好可以关掉拒绝收听,但是在出租车上一点办法没有,你听也得听,不听也得听。他认为这是强制收听,对乘客构成侵权。

  新计价器:原来是某公司免费提供的

  为什么计价器多了个冠名广告,据司机小李透露,这个计价器是今年9月份的时候装的,由杭州盈辉电子有限公司免费提供,当时安装的出租车有很多。“原来那种计价器是运管部门负责安装的,要是坏了就要司机自己掏钱维修,换一个要130元。现在生意难做,能省点就省点,既然有公司免费提供给我们,何乐而不为?反正同样都是计价器。”

  随后,杭州盈辉电子有限公司的工作人员表示:这个新计价器是他们公司免费提供给出租车司机的,并负责免费更换。他们这样做,其实是为出租车司机谋福利。对于冠名酒广告,该负责人表示,这是公司上层领导之间的合作,他们并不清楚。

  消协:广告内容未经审批

  对于出租车上的广告,杭州市消费者协会有关人士认为,乘客花钱打车,就等于签订了服务合同,出租车应当为乘客提供满意的服务。出租车通过与电子公司的合作在车上播广告,乘客没有义务收听他们不感兴趣的广告,特别是那些与乘客无关的广告内容,这种强加的广告是对乘客权益的侵害。同时他表示:这类广告并没有经过审核批准,属于违法广告,要立即叫停。

   头条小评

  广告也需留空间

  在当今社会生活中,广告几乎无孔不入。各种媒体上铺天盖地的广告、塞在防盗门上的小纸片,甚至不经意间接听的一个陌生电话都是广告大战的一部分。与市场经济的发展同步,广告行业大踏步地走向前是值得肯定的。民众对那些积极向上、制作精良的广告也普遍抱着欢迎的态度。但是,如果打个车也被迫要听上两遍来自某某酒厂的问候,那就有点过犹不及了。

   一个厂商,要赢得顾客的尊重,首先就应该尊重顾客;一个能够被公众认可的产品,一定要以人为本;而广告作为一种宣传推广手段,更是需要获得受众的认同而非排斥。但是,为了宣传自己的产品而强占他人的私人空间,所获结果恐怕只能是反感和不满。这样一来,即使产品的确质优物美,在受众心目中,恐怕也不会留下多好的印象。

  这还让人联想起现在的电视节目,不管什么节目,主持人动不动都会流利地背上一段“绕口令”———号召观众朋友们发短信与他们短信互动。这算不算广告不知道,但“强制收看”肯定是够得上了。